Content & Community Coordinator - منسق المحتوى والمجتمع الرقمي

الوصف الوظيفي

يهدف هذا الدور إلى إدارة الحضور الرقمي للشركة وتنسيق نشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور عبر المنصات الرقمية، وخاصة LinkedIn والموقع الإلكتروني، بما يتوافق مع معايير الاتصال المعتمدة ويحافظ على الصورة والسمعة المؤسسية للشركة أمام الجهات الحكومية والمنظمات الدولية والمستثمرين ومختلف أصحاب المصلحة.

المسؤوليات

• جدولة وتنسيق ونشر المحتوى عبر المنصات الرقمية للشركة، وخاصة LinkedIn والموقع الإلكتروني.
• إدارة التفاعل اليومي مع الجمهور، بما في ذلك الرسائل والتعليقات، وفق إرشادات الرد المعتمدة.
• رفع أي مراسلات رسمية أو حساسة أو تعاقدية أو حكومية أو متعلقة بالشكاوى بشكل فوري إلى مدير التسويق دون تقديم أي رد غير مصرح به.
• متابعة أداء المحتوى والمنصات الرقمية وإعداد تقارير دورية عن الأداء والتفاعل.
• التنسيق مع مصمم الجرافيك والمصور ومحرر الفيديو لتوفير المحتوى المطلوب للنشر.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تطوير المحتوى وكتابة النصوص وتوليد الأفكار والجدولة الذكية.
• متابعة ما يتم تداوله عن الشركة عبر المنصات الرقمية من خلال Social Listening وتحديد أي مخاطر محتملة على سمعة الشركة.
• المساهمة في تنفيذ خطة المحتوى الرقمية وتحسين مستوى التفاعل والحضور المؤسسي للشركة.

المتطلبات

• خبرة سابقة في إدارة المنصات الرقمية والمحتوى المؤسسي.
• إجادة الكتابة باللغة العربية بأسلوب مهني واحترافي، وتعتبر القدرة على الكتابة باللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• فهم جيد لمبادئ الاتصال المؤسسي وحساسية طبيعة العمل في قطاع الطاقة.
• القدرة على الالتزام الصارم بإجراءات النشر والموافقات والتصعيد.
• معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بإنشاء المحتوى والجدولة وتحليل الأداء.
• دقة عالية في العمل وحس مهني وقدرة جيدة على اتخاذ القرارات المناسبة.
• القدرة على التعامل بمهنية ومسؤولية مع المعلومات والمراسلات الحساسة.
• مهارات قوية في التواصل والتنسيق والعمل ضمن فريق.
• مؤشرات الأداء الرئيسية :-
• الالتزام المنتظم بخطة المحتوى ونشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور وفق المعايير المعتمدة.
• عدم إصدار أي ردود غير مصرح بها على المراسلات أو المواضيع الحساسة والالتزام الكامل بإجراءات التصعيد.
• تحقيق نمو قابل للقياس في عدد المتابعين ومستوى التفاعل على LinkedIn.

قدّم الآن ←