Senior Trainer

The Senior Trainer will be responsible for developing the product knowledge and selling skills of retail sales teams across Iraq. The role involves adapting headquarters training materials into practical Arabic content, delivering training sessions, coaching sales associates on the shop floor, and measuring the impact of training on sales performance.

سيكون المدرب الأول مسؤولاً عن تطوير معرفة المنتجات ومهارات البيع لدى فرق المبيعات بالتجزئة في جميع أنحاء العراق. وتتضمن هذه الوظيفة تكييف المواد التدريبية الصادرة عن المقر الرئيسي لتصبح محتوى عملياً باللغة العربية، وتقديم الدورات التدريبية، وتوجيه موظفي المبيعات في المتاجر، وقياس تأثير التدريب على أداء المبيعات.

• Design and deliver onboarding programs for new sales associates and development training for existing employees.
• Adapt English training materials from headquarters into clear and practical Arabic content.
• Coach sales associates in stores on selling techniques, closing skills, handling price objections, and communicating product value.
• Plan and deliver large-scale training programs for new product launches within tight deadlines.
• Evaluate employees' knowledge and practical skills through assessments.
• Monitor post-training sales performance and measure training effectiveness.
• Analyze training results and identify reasons for performance gaps.
• Conduct regular store visits and training sessions across different cities in Iraq.
• Identify frontline operational challenges and support relevant teams in resolving them.
• Stay updated on new devices, technologies, and product features, and quickly learn new products.

• تصميم وتنفيذ برامج تأهيل الموظفين الجدد في قسم المبيعات، وبرامج التدريب التطويري للموظفين الحاليين.
• تحويل المواد التدريبية باللغة الإنجليزية الصادرة عن المقر الرئيسي إلى محتوى عربي واضح وعملي.
• تدريب موظفي المبيعات في المتاجر على تقنيات البيع، ومهارات إتمام الصفقات، والتعامل مع الاعتراضات المتعلقة بالأسعار، وتوضيح قيمة المنتج.
• تخطيط وتنفيذ برامج تدريبية واسعة النطاق لإطلاق المنتجات الجديدة في غضون مواعيد نهائية ضيقة.
• تقييم معرفة الموظفين ومهاراتهم العملية من خلال الاختبارات.
• مراقبة أداء المبيعات بعد التدريب وقياس فعالية التدريب.
• تحليل نتائج التدريب وتحديد أسباب الفجوات في الأداء.
• إجراء زيارات منتظمة للمتاجر وعقد دورات تدريبية في مختلف مدن العراق.
• تحديد التحديات التشغيلية التي تواجهها الخطوط الأمامية ودعم الفرق المعنية في التغلب عليها.
• ابقَ على اطلاع بأحدث الأجهزة والتقنيات وميزات المنتجات، وتعرّف بسرعة على المنتجات الجديدة.

• Requirements
• Relevant experience in retail training, preferably in the mobile phone or consumer electronics industry.
• Proven experience in delivering classroom training and on-the-job coaching.
• Strong ability to work under pressure and manage tight training schedules, especially during product launches.
• Willingness to travel frequently between cities across Iraq.
• Good command of English to understand and adapt headquarters training materials.
• Excellent Arabic communication, presentation, and training skills.
• Key Competencies
• Training program development, content localization, and effectiveness measurement.
• Fast learning ability and continuous improvement mindset.
• Strong sense of responsibility, integrity, and ownership of results.
• Initiative and ability to identify field challenges and improvement opportunities.
• Results-oriented mindset with clear professional growth goals and readiness to take on greater responsibilities.

• المتطلبات
• خبرة ذات صلة في مجال التدريب في قطاع البيع بالتجزئة، ويفضل أن تكون في مجال الهواتف المحمولة أو صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية.
• خبرة مثبتة في تقديم التدريب في الفصول الدراسية والتوجيه أثناء العمل.
• قدرة كبيرة على العمل تحت الضغط وإدارة جداول التدريب المزدحمة، لا سيما خلال فترات إطلاق المنتجات.
• الاستعداد للسفر بشكل متكرر بين المدن في أنحاء العراق.
• إجادة اللغة الإنجليزية بما يكفي لفهم مواد التدريب الصادرة عن المقر الرئيسي وتكييفها.
• مهارات ممتازة في التواصل باللغة العربية، وتقديم العروض، والتدريب.
• الكفاءات الأساسية
• تطوير البرامج التدريبية، وتوطين المحتوى، وقياس الفعالية.
• القدرة على التعلم السريع وعقلية التحسين المستمر.
• حس قوي بالمسؤولية والنزاهة والالتزام بالنتائج.
• روح المبادرة والقدرة على تحديد التحديات الميدانية وفرص التحسين.
• عقلية موجهة نحو تحقيق النتائج، مع أهداف واضحة للتطور المهني، واستعداد لتحمل مسؤوليات أكبر.